2009.07.17 カテゴリ:社長の独り言
社長が接遇マナーを学ぶべき!
接遇(せつぐう)とは、接客業務時における客に対する
接客スキルのことをいう。
銀行やデパートなど接客業務の多い企業では
接遇教育に力を入れているのではないでしょうか?
しかし、接遇は「お客様」にだけ使うと思っていませんか?
その接遇マナーを是非
社内で使ってみては如何でしょうか
お客様に、笑顔で対応するのですから
同じ会社の同僚や部下にも、「笑顔」で対応しましょう。
お客様にも、サービスするのですから
同じ社員同士、サービスしましょう。
きっと、お客様にしていた接客用のスマイルも
変わってきますよ。
社内中「笑顔」で「サービス満点」
社長も売り上げの事ばかりに目を向けず
社員、一人ひとりの顔を見て下さい。
そして、社員の為にサービスを考えて下さい。
すると、社員はひまわりの様に
社長の方を向く事でしょう。
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